這次的「自檢表」題目:「你們的電商轉換率健康嗎?」
快填看看你是撿到「便宜」還是撿到「木倉」!
花大錢買廣告、請設計做網站、找網紅導流,流量是有了……但業績沒起來?訂單卡關、購物車棄單、頁面跳出率高,可能不是產品有問題,而是「轉換率」出了問題!快用 Steven 幫你準備的『免費自檢表』檢查一下你們電商漏了多少單!
👇【 自檢開始:每題 5 分,總分 100 分 】
01. 是否清楚目前網站的轉換率指標(下單率/結帳率)?
02. 是否有設定購物流程中各階段的轉換追蹤?
03. 是否有針對高流量卻低轉換頁面進行優化?
04. 商品頁是否提供足夠圖片、影片與使用情境?
05. 是否有明確的 CTA 設計(如「立即購買」)且位置明顯?
06. 是否針對棄單用戶設計再行銷機制(EDM/廣告)?
07. 是否有行動裝置購物體驗優化(快速、順暢、少步驟)?
08. 是否具備多元付款方式(信用卡、LINE Pay、Apple Pay等)?
09. 結帳流程是否為「單頁式」或簡化操作?
10. 是否提供首購優惠/限時優惠以促進初次轉換?
11. 商品文案是否清楚傳達價值與購買誘因?
12. 是否在購物車頁提示運費、退換貨與客服資訊?
13. 是否有社群導購連結直達特定產品頁?
14. 是否針對不同來源流量(廣告/社群/SEO)設計落地頁?
15. 是否使用熱點圖或轉換分析工具檢查使用者行為?
16. 是否有經營會員制度並設計回購誘因?
17. 是否導入推薦機制(如「你可能喜歡」)提升客單價?
18. 是否設定再行銷廣告針對高互動但未轉換者?
19. 是否針對購買後進行滿意度追蹤與關係經營?
20. 是否定期檢討轉換率數據並進行A/B測試?
📌【 自檢分數結果 】:
✅ 80 - 100 分:恭喜!你的電商轉換率撐得起投資報酬,撿到大便宜!
⚠️ 50 - 75 分:尚可!但轉換漏斗有破洞,建議快補起來
❌ 低於 50 分:危險!你不是沒流量,而是把顧客都「轉」掉了,這次撿到「木倉」啦!
💡【 Steven 提醒 】
流量只是一時,轉換才是一切。你的電商成效不應該只是「看起來有人來」,而是「真的有人買」。這張自檢表幫你抓漏,讓你不再燒錢燒心燒掉信心!
💬【 留言分享你的分數 】
你們電商轉換得幾分?留言讓 Steven 幫你判斷關鍵環節,也別忘記追蹤《Steven 數位社群行銷研究室》,下一張免費自檢表馬上上線!
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