104學習精靈
【 本周 TOP 精彩數位社群行銷 】case studies W31 換機成癮症？
🔥 行銷解析：AT&T Next Up Anytime《Feel It Again And Again》整合行銷 🔥
🪧 品牌名稱
AT&T
✨ 行銷目標
AT&T 透過「Feel It Again And Again」活動，主打 Next Up Anytime 升級方案，讓用戶每年都能換最新 iPhone 並重溫開箱悸動。活動聚焦「年度重複幸福感」，以情感連結取代硬規格訴求，強化 AT&T 在電信升級服務的創新領導地位，推升 iPhone 16 換機率與高 ARPU 客群黏著。
✨ 策略手法
團隊把「人生高潮要年年重來」洞察融入多元族群場景，拍攝夫妻復燃、初生嬰兒等故事，並以慢動隧道走秀串連 iPhone 16 亮相；媒體橫跨 OTT、TikTok、門市螢幕，配程式化再行銷精準鎖定換機族，並結合 KOL 直播與優惠推播提升互動與社群貼文接力曝。
✨ 執行創意
影片以隧道走秀慢動作揭幕，Plum 一路換裝、運球、簽文件，象徵多重角色；螢幕彈出「Split in 4」AR 字卡隨手勢旋轉，節奏鼓點堆疊高潮，最後一記灌籃畫面切 Zip App 結帳，旁白收句「Pay How You Want」，瞬間鎖定焦點與品牌符碼。
✨ 效益結果
活動首月觸及 4.2 億人次，影片完播率 62%，Next Up Anytime 方案搜尋量飆升 210%；AT&T 官網換機頁轉換率提升 37%，iPhone 16 搭配方案銷售佔比 48%，「財務自主」與「升級便利」品牌聯想度分別上揚 12 與 15 個百分點，媒體曝光回報率 ROAS 達 8.5。
✨ 應用啟發
台灣品牌想複製「爽感年年重來」很簡單：抓住消費者對「新」的癮。手機通路可推《一年一機免追劇》方案，廣告請籃球網紅在捷運站灌籃，字幕寫「拆箱噴香，明年再來」，並植入分期 0 利率；機車品牌可辦「新車訂閱制」，偵測里程自動提醒換新，海報用台語嗆聲「跑百 K 就換台！」。操作三招：1.最嗨畫面秀升級瞬間；2.一鍵方案進入點；3.加一句欠揍口號，像「不換新的對不起自己」，網友笑完就刷卡。再配限時倒數＋LINE Pay 回饋，KPI 自然往上飛，老闆只剩微笑點頭。最後記得開箱直播邀 KOL 拆新品，邊抽獎邊教升級科技，笑點福利一次到位；媒體還會免費跟拍，話題熱一整年，預算花得像滷肉飯小碗，效果卻像山海樓辦桌，超值啦～
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引用出處：
・AT&T
・Agency: Dieste
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