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台灣區總經理【跨境電商逆物流】General Manager 香港商偉業技術有限公司台灣分公司
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黃紫羚

美容SPA講師

6小時前

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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

9小時前

【#數位社群行銷OK繃】歡慶八年 Steven 數位社群行銷問答精選100+ 🎊 ​
👉 如何將行銷效益提升 🙋‍♂️?
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上述重要名詞,你是否「聽過沒做過、做過沒精過」?
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👉 🇶:「如何將行銷效益提升 🙋‍♂️?」
👉 🇦:「和你分享三種方法: #找廠商幫你操作,來回比較出最適合的 #從過去的經驗做調整與優化 #完整了解及掌握KPI 👨‍⚕️!」
想提升行銷效益有很多方法,
而最快的方法,
1️⃣ 第一個是找廠商幫你操作。
透過廠商,你可以從中學習到他們操作的模式,
且記得多比較廠商之間的不同,
尋找最適合的那個!
2️⃣ 第二個,你要知道自己失敗的原因,
並從中做調整及優化。
我覺得最核心的重點是,
你一開始的投放金額實驗性質要高,
等到全盤 OK 之後再做下注,
投放較大的金額,
這是另一個方法~
3️⃣ 最後,最重要的就是在做之前,
你立下的 KPI(給老闆或客戶的期待值)都必須經過完整了解及掌握,
且報出來的 KPI 及做出來的成效
必須超乎他們的想像,
這樣就會是一個好的成效囉!
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林尚能

執行長

06/14 16:05

沒客戶,不是產品不好,是你不會賣!
新創公司破冰獲客、快速提升業績的5大顧問級策略全公開
一、新創企業最常見的錯誤:太專注「做產品」,卻忘了「賣產品」
許多新創創辦人是技術出身,擅長開發、研發與設計產品,但在市場開拓與業績成長上卻困難重重。
為什麼?因為他們相信「產品好,客戶自然會來」。
這個信念,在現在這個資訊爆炸、注意力稀缺的時代,幾乎是錯誤的起點。
沒有清楚的行銷策略、業務流程與獲客系統,再好的產品也只能躺在倉庫裡落灰。
身為顧問,我見過太多新創團隊耗盡資金,卻始終沒突破第一階段。
因此我將以顧問角度,帶你走出技術思維,用「成長型思維」打造真正能賺錢的企業。
二、破除3大新創迷思,才能開始有效找客戶
迷思1:等產品100%完美再去行銷
真相:市場不等你完美,越早曝光越早修正。
建議:先用MVP(最小可行性產品)測市場,蒐集早期用戶回饋,邊賣邊改。
迷思2:我們產品太小眾,沒人聽得懂
真相:不是太小眾,是你還不會說「人話」。
建議:訓練以客戶痛點為主的簡報,而不是功能導向說明,學會用「客戶語言」說故事。
迷思3:找不到客戶,是市場太競爭
真相:找不到客戶,多半是沒有系統化獲客流程。
建議:建立一套標準的行銷與銷售流程,從名單獲取到成交都有節奏與指標。
三、顧問級五大策略:幫助新創企業精準找客戶、快速提升業績
【策略一】精準定位目標客戶,打造理想客戶輪廓(ICP)
你想賣給誰,不能模糊。
大多數新創卡關,是因為客戶定義過於廣泛(例如:「我們產品給中小企業用的」)。
你需要畫出你的理想客戶輪廓(Ideal Customer Profile),包含:
- 行業類型與規模
- 公司職稱與決策權
- 痛點與關鍵字
- 他們常出沒的平台(LINE群組?FB社團?LinkedIn?)
顧問建議操作範例:
製作一份「十大潛在客戶名單」,並以他們的語言重寫你的簡報或DM。
【策略二】先做品牌曝光,再做名單收集,再進行銷售轉化
新創常犯的錯,是直接對冷客戶硬推銷。這樣的成交率低得驚人。
你應該設計三個階段的流程:
1. 曝光吸引:靠內容行銷、短影音、口碑、社群活動吸引注意
2. 名單收集:用免費資源交換名單(如:電子書、試用、直播)
3. 精準銷售:分眾行銷,設計信件、自動化推播、1對1跟進
顧問真實案例:
我們協助一家SaaS新創,用「如何提升業績的5個自動化工具」電子書吸引中小企業老闆下載,三個月收集到3000筆有效名單,成交超過120位年繳客戶。
【策略三】打造「主動出擊」的獲客漏斗:陌生開發+合作通路+口碑推薦
不主動找客戶,是新創的業績天敵。
你應該建立三大主動型管道:
- 陌生開發信+LinkedIn觸達腳本:一天寄出30封針對痛點的開發信
- B2B通路合作:找已有流量的業者合作販售或捆綁方案
- 客戶轉介紹制度:設計明確的推薦獎金或回饋方案
顧問經驗提醒:
陌生開發不是盲目寄信,而是精準名單+針對性腳本+三次跟進的系統流程。
【策略四】設計高轉換的銷售腳本與流程
你可能已經有人來詢問,但為何沒成交?因為缺乏有效的銷售話術與成交流程。
顧問銷售設計包含:
1. 開場話術:迅速引起共鳴(例如:「你們是不是也常遇到xxx問題?」)
2. 需求探索:問對問題比自誇重要
3. 案例說明:用成功故事取代功能說明
4. 釘單技巧:製造稀缺、限時優惠、送方案升級
5. 售後跟進:即便未成交也持續追蹤(E-mail、LINE、簡訊等)
操作建議:
使用CRM(如Hubspot、Close)追蹤每一筆潛在客戶的互動狀況,並設立「成交率」、「平均成交天數」等指標監控優化。
【策略五】打造「自動化獲客機器」:一套會自己找客戶的系統
當業績成長變成靠老闆拼命跑業務,那就只是創業者在燃燒自己。
真正可持續成長的新創,一定會打造自動化的業績飛輪,如:
- 廣告投放+行銷漏斗+自動Email序列
- 課程/直播+收費轉化+升級方案
- SEO流量+電子報+會員經營
- AI+LINE自動回覆+購買推薦系統
📌 顧問加值建議:
若預算有限,先用以下組合起步:
- Google廣告+Notion免費頁面+Mailchimp自動信件,每月也能吸引數百名單。
四、顧問真實案例:從0營收到月收百萬的新創成長軌跡
我們曾輔導一家剛成立8個月的教育科技新創,創辦人是教育界講師,但完全不懂行銷。
我們替他設計了:
- 專屬網站+簡報
- 用「三小時掌握教學AI的實戰工作坊」吸引名單
- 三封自動化銷售信+一場線上說明會
- 導入CRM與LINE整合,後續持續銷售高價方案
結果三個月內突破百萬營收,並開始獲得企業團體包班合作。
五、寫給每一位新創創辦人:賣得出去,才有未來
創業,不只是把產品做出來,更是把產品賣出去。
創業,不只是靠熱情堅持,更是靠流程與方法突破困境。
你可以持續試錯、用感覺做業績;
也可以,跟著顧問系統化設計你的「業績引擎」,讓公司成為可預測成長的事業體。
這篇文章只是開始,如果你希望:
- 將本文轉換成簡報、社群圖文或行銷漏斗教學
- 為你的產品建立專屬獲客方案
- 或獲得一對一的顧問協助
歡迎加LINE ID : @119m 或安排顧問診斷 n9s.com/booking。
未來不是等來的,是你主動打造的。
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林尚能

執行長

06/14 15:04

人才荒來襲!再不改變,企業會面臨經營困難危機
揭露企業缺工背後的真相與五大對策
一、人才荒不只是勞力問題,是企業經營結構的警訊
當你走進公司早會,看到老員工忙得焦頭爛額,新進人員卻不到兩週就離職,是不是曾懷疑:「現在年輕人都不肯吃苦了?」
事實上,這樣的想法正是導致企業缺工惡化的主因。
身為顧問,我服務過上百間中小企業,幾乎所有缺工企業,都有一個共通點:「缺的不只是人力,而是吸引人才與留住人才的機制。」
企業缺工,表面看起來是招不到人、留不住人;但實際上背後牽動的是整體薪酬制度、組織文化、管理模式與數位轉型程度的落差。
二、你缺的是人,還是「吸引人」的能力?
1. 企業品牌吸引力不足
許多中小企業認為只有大公司才需要「雇主品牌」,但現在的求職者,早就把104和Google當成搜尋引擎來挑老闆。
如果你的企業網頁10年沒更新、FB粉絲專頁長草,那你已經在起跑點上輸了。
2. 缺乏職涯願景與學習路徑
現代員工不再滿足於「有工作就好」,而是關心:「在這裡三年後我會變成誰?」
沒有明確晉升制度、教育訓練或技能培養藍圖,只會讓人才用離職告訴你:這裡沒有未來。
3. 待遇制度無法因應市場變化
許多公司仍採固定薪資制,忽略彈性、激勵與績效導向的制度設計。
當你給5年前的待遇,怎麼搶得過今天的市場?
三、從經營結構下手,破解缺工的五大策略
【策略一】重塑雇主品牌,讓人想來、也願意留下
企業不再只是商品的品牌,也必須成為人才的品牌。
請思考:
- 為何求職者應該選你?
- 你的企業文化是否具備故事性?
- 員工是否願意在網路上替你說話?
建議做法:
- 建立官網與社群平台的「人才專區」
- 訪問現職員工,製作「真實職場紀錄片」
- 主動出現在校園、社群、論壇,讓品牌走出去
【策略二】導入「職務模組化」與彈性工時制度
許多中小企業仍然用傳統一職多能思維用人,導致員工壓力大、效率低。
可考慮將工作流程模組化,讓新人容易上手,也可搭配:
- 彈性上下班(例:早9晚6或早10晚7)
- 遠距上班(至少一週一天)
- 小時工、日班、兼職人員混合編制
這不僅提升工作吸引力,也有助於「找得到」人。
【策略三】建立人才儲備池,善用實習、推薦與外包
與其等人來,不如自己培養與佈局。
建議企業主與以下管道建立長期合作:
- 科技大學與技職院校的產學合作與實習制度
- 員工推薦獎金(獎金不一定是錢,也可以是休假或獎品)
- 接案平台(如104外包網、Pro360)的人才備援計畫
當人才池大於職缺時,你就不再被動。
【策略四】調整薪資與激勵制度,創造成就感與獎酬對應
當一位員工看不到努力與收入的連結,他就會用離職作為回饋。
企業應該設計以下制度:
- 績效獎金制度(獎勵明確成果)
- 階梯式年終制度(工作年資越久、獎金越多)
- 教育訓練獎勵制(上課後帶回的創意、改善可換獎金或升職機會)
透過制度「看見努力」,你自然能留住人才。
【策略五】數位化流程與自動化系統,讓員工「事半功倍」
有些企業明明人數不多,卻因雜事太多導致缺工感強烈。
這其實是「流程沒有數位化」的結果。
建議導入:
- CRM 系統:集中管理客戶與追蹤進度
- ERP 系統:整合訂單、庫存、財務
- 自動化工具(如:Make、Zapier):減少人工重複操作
讓系統做重工,人才才願意留。
四、顧問真實案例解析:一家小公司,如何一年內從缺工轉為「搶著進」
我們曾輔導一家營收不到5000萬的家庭代工企業。
他們連續三年招不到人,結果一年內改變以下三件事:
1. 建立企業網站與FB,加入年輕主管拍攝的職場日常影片
2. 設計彈性排班制度與實習合作,找來4間學校合作
3. 導入自動化採購與報表流程,讓一位文員可完成過去兩人工作量
結果一年內不只不再缺人,還有畢業生主動詢問是否有職缺。
五、寫給老闆的結語:人才不是請不到,而是你還沒準備好讓他留下
缺工問題並不是「外部環境造成的無解難題」,而是企業轉型與管理升級的機會。
當你真正站在人才的角度重新設計工作環境,你會驚訝於人才其實一直都在,只是你還沒準備好成為他們願意留下的企業。
這不只是解決缺工,更是讓企業擁有源源不絕成長動能的根本。
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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

06/13 19:00

🔥 社群防呆包:拯救小編智商,薪水翻倍爽漲!
【 E 篇:20 個 E 開頭術語一次搞懂!】
E 字頭的術語雖然不像 C、D 那麼多,
但每一個都跟曝光、成效、信任感息息相關,
不懂,就等著被老闆「E」出團隊!
😵「什麼是 Engagement?」「Earned Media 是不用錢的曝光嗎?」
📉「EDM 怎麼又被擋進垃圾信?」
別慌,小編陪你把這些搞懂搞透,從此不再當行銷菜雞!
📌 收藏+貼給還在亂發 EDM 的行銷朋友,救救大家的開信率。
🚩【 E 篇 】數位社群行銷術語防呆包
01. Engagement(互動)
👉 粉絲留言、分享、按讚、投票的總和,小編 KPI 的全部。
02. Engagement Rate(互動率)
👉 拿來證明「雖然沒人買,但大家好像有點喜歡我們」的數字。
03. Email Marketing(電子郵件行銷)
👉 被嫌老派但還活得好好的行銷方式,重點是標題夠聳動。
04. EDM(電子報)
👉 每次發都像在抽獎,看哪封能幸運擠進用戶的收件匣。
05. Earned Media(口碑曝光)
👉 粉絲自己幫你分享內容,小編感動得像業配免費送。
06. Emoji Strategy(表情符號策略)
👉 可愛好用但用太多會像詐騙集團的溝通技巧。
07. Event Tracking(事件追蹤)
👉 網站上誰點了哪裡都知道,小編默默化身監控大師。
08. Exit Rate(離開率)
👉 使用者在哪頁落跑的數據,小編找不到人怪只能怪文案太乾。
09. Evergreen Content(長青內容)
👉 永遠都有人會搜尋、會看,不會退流行的小編懶人包。
10. Embedded Video(嵌入式影片)
👉 網頁塞影片看起來很高級,實際上常常被滑過沒點。
11. E-Commerce(電子商務)
👉 開發部門的日常,社群部門的夢想,老闆的 KPI。
12. E-A-T(專業性、權威性、可信度)
👉 Google 排名三寶,翻譯過來就是「你夠格嗎?」
13. Engagement Funnel(互動漏斗)
👉 從看貼文→按讚→留言→購買的夢幻流程,現實中常卡第一步。
14. Email Segmentation(名單分眾)
👉 把收件人分群寄信,減少被當垃圾信的機率(但不保證成功)。
15. Endorsement(背書推薦)
👉 找名人或 KOL 幫你說好話,但錢花下去後效果就看緣分。
16. External Link(外部連結)
👉 網頁導出去的連結,Google 覺得你「有人脈」,但導得好很重要。
17. Exit Intent Pop-up(離站提示彈窗)
👉 用戶要關網頁前跳出來最後一擊,但也可能是壓垮他離開的最後一根稻草。
18. Email Open Rate(開信率)
👉 收件人有沒有點開信件,決定你這週有沒有理由混過報表。
19. Engagement Benchmark(互動基準值)
👉 拿來跟業界比較用的數據,但比較完你只想離職。
20. Emotional Trigger(情感觸發)
👉 一句「你是不是也曾經⋯⋯」讓粉絲眼眶泛淚,然後不小心掏錢。
💬 還有哪些 E 字頭的社群術語你也踩過雷?
留言區交作業,我們一起繼續升級防呆力!
#社群防呆包 #小編智商救援計畫 #數位社群行銷術語A到Z #Steven數位社群行銷研究室 #E篇爆笑上線
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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

06/12 19:00

🔥【 數位社群行銷自救箱:免費自檢表 】
這次的「自檢表」題目:「你們的社群內容有策略嗎?」
快填看看你是撿到「便宜」還是撿到「木倉」!
在這個社群主導用戶注意力的時代,貼文發得再多,沒有策略就是在空轉。內容缺乏主題性、節奏亂、形式單一,追蹤數看起來不少,實際上卻沒人互動、更別說轉換。你以為你們社群已經很會經營了?真的嗎?快用 Steven 幫你準備的『免費自檢表』檢驗一下吧!
👇【 自檢開始:每題 5 分,總分 100 分 】
01. 是否有明確的社群內容策略與主題分類?
02. 貼文是否有固定節奏(如一週3篇)?
03. 是否有內容行事曆規劃未來4週以上的主題與類型?
04. 每則貼文是否能對應品牌目標(導購、教育、互動等)?
05. 是否針對不同平台設計不同形式的內容(FB/IG/LINE/TikTok)?
06. 是否有針對受眾輪廓設計內容語氣與溝通風格?
07. 是否有統計過貼文表現並據以優化內容方向?
08. 是否具備內容公式或模組(如三段式、五問法)?
09. 是否適當穿插不同類型內容(知識、促銷、故事、UGC)?
10. 是否針對貼文使用明確的 CTA(留言、點連結、分享等)?
11. 是否追蹤並調整發文時間與頻率?
12. 是否有「系列內容」設計以提升連貫性與期待感?
13. 是否根據不同節日或熱門事件做內容搭配與延伸?
14. 是否有回應留言/私訊,促進雙向互動?
15. 是否曾製作內容懶人包、下載資源等高價值內容?
16. 是否有KOL/粉絲共創內容策略?
17. 是否具備追蹤短影音、圖文、輪播等不同形式的成效?
18. 是否有定期進行內容盤點與檢討?
19. 是否使用AI工具(如ChatGPT)輔助內容發想與編輯?
20. 是否建立品牌內容資料庫供團隊快速提取與重製?
📌【 自檢分數結果 】:
✅ 80 - 100 分:恭喜!你們的社群內容有策略、有架構、有未來,撿到大便宜!
⚠️ 50 - 75 分:不錯,但還有策略空窗,快調整節奏與重點!
❌ 低於 50 分:危險!內容亂打沒方向,用戶滑過不想停,這次撿到「木倉」了!
💡【 Steven 提醒 】
社群不是純分享,而是有策略的品牌經營。如果你的內容發得很勤卻看不到效益,問題很可能就在「沒策略」。這張表,就是為了幫你對症下藥!
💬【 留言分享你的分數 】
你們的社群策略健康嗎?留言讓 Steven 幫你看看!也別忘記追蹤《Steven 數位社群行銷研究室》,下張自檢表正火速上線中!
#數位行銷自救箱 #社群內容策略 #社群經營 #免費資源 #品牌行銷 #Steven數位社群行銷研究室
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