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「銷售管理:負責制定與執行銷售策略,以實現業績增長及市場擴展目標。需分析市場趨勢與客戶需求,並針對不同客群提出有效的銷售計劃。此職位要求具備出色的溝通技巧與跨部門協作能力,以確保與市場部、產品部及客戶服務部之間的密切合作。熟悉台灣當地商業習慣與文化,能靈活應對競爭環境的變化及消費者行為的轉變。需具備數據分析能力,能定期評估銷售成效並提出改進建議,確保業務持續成長。」
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緯育TibaMe

2023/10/04

ChatGPT提問指令|2種提問指令挖掘創意提升靈感
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➊ 如何「提問」非常重要
在會議的過程中,會議帶領者會對參與者發出指令,而參與者在思考之後做出回應。
「提問」會更能夠有效引發參與者的思考,藉此支持參與者做出回應,是促進團體討論最重要的核心能力。
在眾多促進團體討論的提問方法當中,焦點討論法(Focused Conversation)是最有名的其中一種方法,有時會被人們簡稱為「ORID」。
➋ ORID 焦點討論法
1960年代,非營利國際組織ICA文化事業學會(The Institute of Cultural Affairs,簡稱ICA)在芝加哥從事社區發展工作,在他們與在地社區居民一起工作的過程中,逐漸發展出了「參與的科技」(Technology of Participation)的方法論體系。
ORID焦點討論法的架構,透過四個層次的提問,能夠幫助使用者更結構性地思考與回應問題。
以下為ORID的四層提問:
1. Objective:具體的事實,做了哪些事情、看到與觀察哪些事情
2. Reflective:感受與反應,當下直接的感受與印象深刻的地方
3. Interpretive:事後詮釋與分析,試著解釋與分析自己的感受
4. Decisional:訂定目標,找出下一步可應用、執行與改善的地方
➌ 將ORID運用在 ChatGPT
當你問ChatGPT說「給我10個提高銷售業績的好點子」,說實話,你得到的不見得會有好點子。運用「模擬思考法」與「拆分問題法」以刺激ChatGPT生成更多創意點子,這個方法能夠大大提高得到好點子的機率:
① 方法一:模擬思考法 Simulation Thinking Method
透過引入不同的想法和觀點,刺激ChatGPT生成更多創意點子和想法,同時也能為你提供不同的思路和觀點,以幫助您解決挑戰和問題。
分享5個我認為你可以直接運用的「模擬思考法」提問方法,各位可以自己試試看,也可以分享給你的團隊夥伴試試看!
✦如果我們把這個產品定位成高端產品,會有什麼創意的推廣策略?
✦如果我們把一家零售店重新定位為綠色和可持續發展,可以如何推廣?
✦如果我們將市場定位轉變為商務和專業市場,可以如何提高銷售量?
✦如果我們將一個快餐品牌定位為健康飲食,可以如何設計更健康的菜單?
✦如果我們將品牌重新定位為豪華和高端產品,可以如何設計更吸引目光的產品?
② 方法二:拆分問題法 Split Problem Method
透過將大問題拆分成更小的問題,可以幫助ChatGPT更好地理解問題並提供更好的解決方案。這樣做還可以讓你更好地了解問題的不同方面,更有針對性地解決問題。
例如:
「如何增加客戶群以提高銷售量?」
「如何提高產品價值以提高銷售量?」
「如何改進銷售流程以提高銷售量?」
這三個拆分後的小問題有助於ChatGPT更好地理解你的問題,啟發ChatGPT產生更好的解決方案。
分享6個我認為可以直接運用的「拆分問題法」提問方法!
案例1. 如何提高網站流量?
案例2. 如何提高顧客滿意度?
案例3. 如何增加品牌知名度?
案例4. 如何提高銷售量?
案例5. 如何減少客戶流失率?
案例6. 如何提高市場佔有率?
如何用ChatGPT提升商機洞察力與創造力?
【推薦學習】一起跟著劉恭甫(功夫老師)提升商機洞察力,幫助你創造出好點子。
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05/21 16:50

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07/27 00:00

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緯育TibaMe

2023/09/22

業務就是生活:教你如何用換位思考贏得客戶信任
職享科技的創辦人 Andy 哥,從基層到副總經理,擁有30年產業經驗。
他相信想讓客戶滿意,要先了解人性,業務就是生活,是所有人都該學習的事情。將在此專訪與你分享,成功者要具備的關鍵特質、頂尖業務如何將客戶當作朋友、提供客製化的解決方案。在職涯想優雅,你需要樂活力來站穩腳步!
▍Andy 哥是誰?
職享科技創辦人也是職場醫生的Andy哥。職享是一間協助企業培訓人才及希望成為所有職場人的燈塔與避風港的公司。
我在產業有30年的實戰經驗,曾經服務過華碩、美國Motorola、鴻海、光寶、緯創等公司,我是從基層做起,逐步爬至副總經理/分公司總經理,將矢志把我三十多年來的功力,無私的分享與傳授給需要的人與企業。
▍為什麼您認為想讓客戶滿意,要從了解人性開始,而不是學習工具?
Andy哥:我們不是跟機器也不是跟動物互動,我們是跟人。人是個非常複雜的物種,他有七情六慾,有很多本身實體的感知能力。所以,當你不管做任何事情,你跟人互動時,你必須要了解對方,這是所謂的人性。你要洞察對方,他的個性、背景,他真正內心的需求是什麼,你才有辦法做好一切事情。
要先了解人性、了解對方,用「共情」的方式來理解對方,你才能夠把想跟他表達的事情完成,而不是靠技巧,因為技巧會隨著市場趨勢演進而有所不同。
▍您認為成為顧客值得信賴的業務,最重要的一個關鍵?
Andy哥:「換位思考」是一個很重要的目的,還有如果要達到換位思考,你需要了解對方在公司的價值,還有他所做的事情,他能提供公司什麼價值跟意義。你要去了解,才有辦法知道他在說什麼。
我舉個例子,客人為什麼要買你的東西?他為什麼跟你談?他為什麼對你有興趣?他背後的需求有可能是,他一點興趣都沒有,他只是剛上任,想要有點作為,跟前任不一樣,所以他想要找不同的供應商。那你提供的Solution當然不一樣,或是有一些機關,是為了要消化預算用的。
你要理解他背後的需求,可以透過很邏輯性的方式來了解客戶背後真正的想法是什麼,而不是一味的告訴客戶我們的東西有多好、我們的價錢有多低。這個有時候都不是客人真正想要的,你必須要挖掘他背後冰山底下的那個深層需求。
▍為什麼您認為職涯必備三力是管理力、業務力、樂活力,這三個專業力分別在哪些領域協助您發揮所長?
Andy哥:其實我們的職場生涯,大概就是30年,然後呢?經過統計你真正的黃金歲月大概就20到25年,是黃金的職場工作歲月。所以你要怎麼在職場裡面順風順水?我可以很優雅的站穩腳步、往上爬,這個很重要,而且又不要把身體搞壞。我們需要具備「樂活」,樂活職場才能夠養活人生。職場的能力,就像我所說的「在壓力之下,保持優雅」。
👉 成為B2B超業的成功秘笈:https://bit.ly/3ZsNWuk
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07/27 00:00

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05/22 09:25

Google Meet 迎來「即時語音翻譯」!AI 模仿你的聲音,跨國會議再也沒煩惱!
身處全球化的時代,跨國合作和線上會議已是家常便飯。然而,語言隔閡卻常常成為會議中的一大痛點,聽不懂、說不出,還得邊聽邊看翻譯字卡,搞得會議效率大打折扣。好消息是,這個煩惱終於有解了!Google 在今年的 Google I/O 開發者大會上丟出震撼彈,宣布為 Google Meet 導入由 Gemini AI 驅動的「即時語音翻譯」功能,這項技術不只同步翻譯對話內容,更厲害的是,它還能模仿你說話的聲音與語氣,讓跨語言溝通自然又順暢,就像沒有語言障礙一樣!
不只翻譯,更能「模仿」你的聲音!
你沒聽錯,這項功能最令人驚豔的地方就在於它不只是冷冰冰的機器翻譯。傳統的翻譯工具雖然能傳達內容,但聽起來總有些生硬,缺乏情感。而 Google Meet 的新功能,透過強大的 Gemini AI,能夠分析說話者的語音特徵,並在翻譯時模仿你的音色、語調,甚至連語氣都能捕捉。這意味著,當你在用中文說話,對方卻聽到帶著你聲音和語氣的英文翻譯時,那種身臨其境的感覺,絕對能大幅提升溝通的自然度與信任感。
想像一下,未來和不同國家的同事開會,不再需要絞盡腦汁組織詞彙,也不用擔心翻譯腔調聽起來怪異。AI 會像一位默契十足的翻譯官,在你說話的同時,將內容轉換成對方熟悉的語言,並且用你的「聲音」來呈現,讓跨語言會議真正做到無縫接軌。
初期支援語言與未來展望
這項革命性的功能初期將支援英語與西班牙語的雙向翻譯。不過,Google 也表示,在未來幾週內,將會陸續加入義大利語、德語與葡萄牙語等更多語言。這也預示著,Google 在語言翻譯領域的野心絕不止於此,未來會有越來越多的語言被納入支援範圍。
部分用戶搶先體驗,企業端也將開放
目前,這項強大的「即時語音翻譯」功能已經陸續推送給部分用戶(特別是 Google AI Pro 和 Ultra 訂閱者)使用。對於廣大的企業用戶來說,Google 也計畫在今年稍晚開放給企業端(Google Workspace 客戶)進行早期測試,讓更多團隊能夠體驗這項顛覆性的技術。
Google 玩真的了!迎接語言革命的來臨
這次 Google Meet 的更新,無疑是 Google 在 AI 應用上的又一次里程碑。它不僅僅是一個便利工具的升級,更象徵著一場真正的「語言革命」。當語言不再是跨國溝通的阻礙時,全球協作的效率將會大幅提升,人與人之間的交流也會變得更加緊密。Google 這次真的是玩真的了,我們也期待看到這項功能未來帶給我們更多驚喜!
你對 Google Meet 的這項新功能有什麼看法呢?會不會讓你的跨國會議變得更輕鬆?歡迎留言分享你的想法
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