104學習精靈

近期在履歷診療室及職涯診所都看到不少想進電商但卻又不知從何下手的Taker們，因為筆者為電商行銷，故以此為切入點，電商這個產業相當缺人，先不論是自架還是租用現成的平台，從數位行銷、社群小編、美編或數位設計、客服到PM等都需要專業人才的投入。 無論您的現職為何!? 想切入這個領域，建議找專業的來協助! 我先說我自己在電商的養成，我先在2003年取得澳洲Graduate Diploma in eBusiness 電子商務的副碩士學位，但在2012年才正式投入電商，將近10年的差距還是靠去資策會上課去補強這中間的差異，這門課有工業局的補助40%，故我很建議想投入電商行銷者去上鄔俊清老師所開設的網路行銷三部曲課程，我在課堂上碰到不少知名網路行銷公司來上他的課，自己利用好幾個月的週末把三部曲的課上完，再去上由dcplus 所開設的FB行銷、YouTube行銷、GA數據分析等；再加上PMP國際專案管理及NPDP新產品開發管理等證照課程，後兩者不一定要去考照，光是上完就會對相關領域有很大的幫助。 除此之外，我還上了文大推廣教育中心的開店創業先修班，這些課程都在2009到2011年間陸續上完後的隔年才正式投入電商新創，因此讓我們在WFH上超前佈署，當去年三級時我們早在前一年便完成實證，這些都受益於我在不同課程中學到的知識。 以下是課程懶人包 ~ dcplus 數位行銷實戰家 https://www.dcplus.com.tw/ 資策會數位教育研究所 https://www.iiiedu.org.tw/ PMP https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 NPDP https://nabi.104.com.tw/ability/10029369

有時候，資料重複，無論是有人填寫多次，或有人明明同一地址卻有兩筆資料，可以直接「一鍵發現」並移除哦！不用擔心，移除前，會先再和您確認，找到幾筆重複，是否要移除，請放心使用。 請觀賞以下影片。 使用移除重複項精準刪除多餘項目，文字敘述如下： 步驟一.全選列表 步驟二.選取【移除重複項】 步驟三.取消全選 步驟四.點選需移除重複項的【欄】 步驟五.系統會跳出更改後資訊，確認無誤後，完成！ 有沒有又學到一課了呢？ （製作人/知識提供者：則安）

專案管理流程是一套用於規劃、執行、監控和完成專案的系統方法。專案管理的核心目的是在預定的時間、成本和質量範圍內達成專案目標。典型的專案管理流程可以分為以下五個階段： 1. 啟動階段 (Initiation) - 目標設定：確定專案的目的、目標和範圍。 - 可行性分析：評估專案的可行性，包括資源、風險和預期回報。 - 利害關係人分析：確定專案的利害關係人，並了解他們的需求和期望。 - 專案章程：正式啟動專案，並制定專案章程（Project Charter）。 2. 規劃階段 (Planning) - 範疇管理：詳細定義專案範疇，分解工作項目（WBS）。 - 時間管理：制定專案時間表，包括里程碑和交付日期。 - 成本管理：編制預算，確定資金需求。 - 資源管理：分配所需資源（人力、物力、財力）。 - 風險管理：識別可能的風險，制定應對計劃。 - 溝通計劃：確定如何與各利害關係人溝通，如何報告進度。 - 質量管理：制定質量標準和檢查計劃。 3. 執行階段 (Execution) - 團隊建立與管理：組建和管理專案團隊。 - 任務分配與執行：根據規劃執行專案任務，監控進度。 - 溝通管理：持續與利害關係人溝通，確保信息流暢。 - 品質保證：確保各項工作符合質量標準。 4. 監控與控制階段 (Monitoring and Controlling) - 進度監控：追踪專案進展，確保符合計劃。 - 成本控制：監控支出，確保不超出預算。 - 風險管理：持續評估和處理風險。 - 變更管理：處理專案範疇或其他方面的變更需求，並做出相應調整。 5. 結束階段 (Closure) - 專案驗收：與客戶或利害關係人進行最後交付和驗收。 - 文件整理：整理並存檔所有專案文件。 - 專案回顧：分析專案成功與失敗之處，總結經驗教訓。 - 解散團隊：分派專案團隊成員的新任務或結束合約。 【誰適合管理專案？】 適合管理專案的人通常具備以下特徵和技能： 1. 強大的領導能力：能夠有效地激勵和引導團隊朝著共同目標前進。 2. 優秀的溝通能力：能夠與各層級的利害關係人清晰交流，包括團隊成員、客戶和高層管理。 3. 問題解決能力：具備分析問題並快速找到解決方案的能力。 4. 組織與規劃能力：能夠有效地制定計劃，並管理時間、資源和成本。 5. 風險管理能力：能夠提前識別潛在風險，並制定相應的應對策略。 6. 靈活性與適應能力：能夠應對專案過程中可能發生的變化和挑戰。 7. 經驗與知識：具有豐富的專案管理經驗和相關領域的專業知識。 具備上述特質的人通常能夠在專案管理中脫穎而出，成功地達成專案目標。

本文以勞動部對雇主違反性別工作平等法有關育嬰留職停薪規定的訴願決定內容為例，帶領讀者一窺發生個案的事實及認定理由，讀者不妨藉此機會，順道檢視自己的雇主是否也有相同情形發生。若有，建議提醒雇主立即改善，避免因受僱員工提出申訴，遭致直轄市或縣市政府裁罰。 以勞動部民國112年3月31日勞動法訴字第1110020231號訴願決定書為例（為便於閱讀，原文略有編修）： 事實： 申訴人擔任訴願人彰化電務段之助理工程員，於108年4月8日至10月7日期間申請育嬰留職停薪，訴願人108年7月調薪，訴願人以申訴人尚在育嬰留職停薪為由，不調整其薪級，並表示待申訴人10月銷假上班後視工作表現再行調整，後續訴願人未調整申訴人當年度薪級。申訴人認訴願人之行為，涉有育嬰留職停薪因素，向原處分機關彰化縣政府提出申訴。案經原處分機關提經彰化縣政府性別工作平等會審議，認訴願人違反性別工作平等法第21條第2項規定成立。原處分機關依同法第38條規定，裁處訴願人罰鍰2萬元，並公布訴願人名稱及負責人姓名。 理由： 性別工作平等法之制定，係為保障性別工作權之平等，消除性別歧視，以促進性別地位之實質平等。該法第16條第1項規定，受僱者任職滿6個月後，於每1子女滿3歲前，得申請育嬰留職停薪，其立法目的，係考量受僱者因照顧未滿3歲子女因素，而有於工作日出勤工作困難之可能，故訂定育嬰留職停薪規定，以減輕受僱者於育嬰期間因分心照顧未滿3歲子女之影響，導致無法全心投入工作之情形，以求兼顧性別平等及勞雇雙方權益之衡平；又同法第21條規定，雇主不得拒絕受僱者育嬰留職停薪之請求，且不得視為缺勤而影響其全勤獎金、考績或為其他不利之處分，期藉此措施以達促進工作環境之平等。 性別工作平等法所定育嬰留職停薪制度，為受僱者法定得請求之權利，只要受僱者有育嬰需求，並符合規定向雇主請求育嬰留職停薪，雇主不得拒絕。訴願人既已同意申訴人育嬰留職停薪之申請，即不得對其為不利處分。依訴願人提供之考核表等資料可知，申訴人108年第1次及第2次平時考核資料，工作能力及公文績效2次均為A，未見訴願人對於申訴人之工作表現有不良之評比。 又訴願人於談話紀錄表示，調整薪資係按勞工工作表現；訴願人108年度7月就臺鐵電務智慧化提升計畫僱用之勞工調整薪級，該計畫內勞工計22位人員，有18人調整薪級，僅4人未調整薪級，為蔡君、吳君、施君及申訴人，前述3人分別於108年4月22日、109年9月1日到職，未調整薪級之人屬較晚到職，僅申訴人係於98年12月到職，且於育嬰留職停薪期間未調整薪級。又佐以訴願人108年5月14日內部簽記載，「申訴人因請育嬰假休假中，待其10月銷假上班後視工作表現再行調整。」益見訴願人係因申訴人育嬰留職，將其排除為108年7月調整薪級之對象，且後續又未對申訴人當年度之薪級進行調整，已屬對申訴人有不利之處分。 原處分審定訴願人違反性別工作平等法第21條第2項規定成立，依同法第38條規定，處訴願人法定罰鍰最低額2萬元，公布訴願人名稱及負責人姓名，於法應無違誤。

小編只是一個針對社群行銷管理者的統稱，很多人知道我這個主管也是小編時都會嚇一跳，但好的小編真的不好找，甚至要訓練起來也不容易。 但我不僅是我們家共四個粉專，兩個IG，及Twitter的小編，也協助管理另外七個粉專，三個IG及四個Twitter帳號，要同時管理那麼多帳號早就有一套模式，基本上我的FB粉專在建立之初就是跟IG及Twitter串連的，只要發FB就會自動分享到IG及Twitter。 那小編要有那些技能呢!? 一個全能的小編要能夠同時處理Digital Graphics 數位美編 & Copywriting 文案，還要兼顧SEO並懂得如何下廣告；還要隨時留意時事梗，懂得如何搭順風車，像是20年沒換的電話之類的。 當然，網路上的好工具也是不可或缺的，最近很夯的Canva線上美編服務，我早在2018年尚未有中文介面時就開始使用來協助我產出FB & IG Banner，至於文案除了多寫之外，也要多參考國內外各種廣告文案的寫法，但我的寫文案功力是從五專時期就開始的，當時我得過校內的文學獎，也在blog全盛時期出過連載小說，在公司寫過中英文的行銷文案，公部門標書等，因此寫文案對我來說並非難事。建議要投入這個工作的可以去上相關課程，畢竟寫文案就跟學英日文一樣是須要時間去磨練低。 可以利用 “Google快訊” 這個服務來當你的小幫手，透過關鍵字來協助你收集時事及競品的資訊。除此之外，我也建議可以去上社群行銷、GA數據分析等，花點錢去買知識絕對會比自修來得快速又有用。 小編這一份工作絕對不只是在鍵盤上key-in這麼簡單的，要能夠自行處理數位美編及文案之外，還要瞭解平均每個月就更換一次的FB演算法，並具備一定的好奇心及愛嘗鮮的特質，當然還要緊跟時事，適時的發文增加自家品牌及產品曝光的機會。

現在永續發展相關證照越來越夯 坊間也非常多各單位自行舉辦的證照或課程 坊間的證照或課程太多這邊就不詳細提及了 主要想向大家介紹的幾項國際認證或政府單位舉辦 相對來說會有公信力的證照 ISO14064 溫室氣體排放查證/確證 ISO14067 碳足跡查證 這兩個ISO國際標準非常常見，但在坊間那麼多課程該如何選呢？ 建議選擇有國際認證、內部查證員級別的，大部分都是兩天到三天的課程 有些開課單位可能開個一天的課程，實際上只是條文導讀的課程而已 課程結束後給予證書，但該證書並不具備國際認證或政府認可的標準 所以不是打上ISO就是有國際認證哦！ 可以詢問開課單位證書的認證單位後再去查詢是否是受ISO認可的機構哦！ 當然若當初只是學知識，不在乎證書的話那就不須太在意這個問題囉！ 再來推薦台灣官方的證照 證基會永續發展基礎能力測驗 https://www.sfi.org.tw/news/news-3/4047-%E9%A6%96%E5%A0%B4%E3%80%8C%E6%B0%B8%E7%BA%8C%E7%99%BC%E5%B1%95%E5%9F%BA%E7%A4%8E%E8%83%BD%E5%8A%9B%E6%B8%AC%E9%A9%97%E3%80%8D%E9%96%8B%E6%94%BE%E5%A0%B1%E5%90%8D iPAS經濟部產業人才能力鑑定淨零碳規劃管理師 https://www.ipas.org.tw/NZ/AbilityIndex.aspx 會計研究發展基金會永續資訊規劃師 https://www.ardfedu.org.tw/page/30bOsCgoaHgNp59XxGZO 這些證照的面相可能不盡相同，有的是環境有的是著重公司治理面 但不管哪些方向都是與ESG有所相關的 提供給大家參考囉！

簡報5-顧客感動力-顧客抱怨、服務補救與保證-服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理詹翔霖副教授

「Go to market」是一個商業術語，中文是「進入市場策略」，指的是將產品或服務從創意階段推向市場並銷售給客戶的整個過程。這個過程涉及到多個方面，包括市場調研、產品開發、營銷策略、定價策略、分銷渠道的選擇，以及售後服務等。「Go to market」策略與產品經理（PM，Product Manager）有密切的關係。產品經理通常在產品的整個生命周期中扮演關鍵角色，而「Go to market」策略是其中的一個重要環節。 以下是產品經理在「Go to market」過程中的幾個主要職責： 1. 市場調研與需求分析：產品經理需要深入了解市場需求、競爭環境和客戶痛點，以確保產品符合市場需求。 2. 產品開發與路線圖規劃：根據市場調研結果和公司戰略，產品經理制定產品路線圖，規劃產品的開發和推出時間表。 3. 跨部門協作：產品經理需要與開發、設計、營銷、銷售等不同部門協作，確保產品開發和市場推廣的各個環節都能順利進行。 4. 制定營銷策略：產品經理參與制定產品的營銷策略，包括市場定位、品牌建設、廣告和促銷活動。 5. 定價策略：產品經理分析市場和競爭價格，並制定合理的產品定價策略，以確保產品的競爭力和盈利能力。 6. 銷售與分銷通路選擇：產品經理參與選擇和管理產品的銷售和分銷通路，以確保產品能夠有效地覆蓋目標市場。 7. 上市計劃與執行：產品經理負責制定並執行產品的上市計劃，包括內部培訓、宣傳推廣、客戶教育等，確保產品順利推向市場。 8. 客戶反饋與持續改進：產品經理收集和分析市場和客戶的回饋，並據此進行產品改進和優化，以保持產品的市場競爭力。 總結而言，產品經理在「Go to market」過程中起到統籌協調的作用，確保產品從概念到市場推廣的每個階段都能有序進行並達到預期目標。

根據勞動部1月3日發布數據顯示，全國勞資爭議案件數近5年約維持在2萬5千至2萬7千件間，爭議類型最多的案件為「積欠工資（包含加班費）」，其次為「未給付資遣費」、「積欠職業災害補償」與「契約爭議」。 112年案件數計2萬5,731件，其中積欠工資計1萬815件占42%，其次為給付資遣費6,238件（24%）、職業災害補償1,814件（7%）及契約爭議1,808件（7%），上述4大爭議類型合計已達該年度整體案件比例8成，而113年截至9月為止，整體爭議類型件數比例亦相同。 4大爭議類型比例最大的是積欠工資爭議（包括「積欠加班費」），常見企業在工資或加班費的計算上未遵守法令規定；在契約爭議上，包含勞工對雇主片面終止勞動契約未符合勞動基準法規定的法定事由，而主張「恢復僱傭關係」的爭議，探求爭議發生的原因，常見企業終止勞動契約未遵守「解僱最後手段性原則」或是忽略履行與勞工所約定的契約內容，因此產生爭議。 新聞來源：https://www.mol.gov.tw/1607/1632/1633/77731/post

來玩一下流行梗囉!!! 1. 第一次創業是在1988年 2. 2002年10月取得澳洲國家級認證的三級職場訓練師 3. 我的第一份面試邀約就是透過104完成的，那是2003年，當時我人還在澳洲 4. 從2003-2005年連續被三間公司資遣 5. 有超過300次的面試經驗，投遞過超過700間企業 6. 共有三位女性面試官當面告訴我 ~ 怕被我取代 7. 服務過的14間企業已收掉的有9間 8. 歷練過的職務包括平面設計師、藝術指導、行銷企劃管理師、高專、行銷副理、行銷主任、行銷協理、產品經理、專案經理、電子商務經理、Account Manager及現職 9. 服務過的產業包括準系統、工業電腦、網通、軟體開發、快閃記憶體、醫療資訊、MRI、e-Learning、出版社、設計顧問公司、汽車零組件、留學代辦中心、語言學校及FCMG 10. 2016年6月6日是在我在受薪階級的最後一天，當時的企業是Canon的相機事業群 11. 2004年就成為斜槓 12. 2012年7月成為IELTS講師 13. 2012年10月加入潛水旅遊的新創團隊，經歷從0到有的過程，亦服務至今 14. 2016年在看了吳念真為BeAGiver拍的廣告後就加入Giver的行列 15. 2017年在104的產品力成果發表會上代言104 第一代的教室Clazzrooms 16. 截自目前為止共改過621份線上履歷，參加過國北教大、台大及成大的履歷健診 17. 在工作世界入班分享過4次 18. 目前也是也是一位光之工作者: 卡魯那靈氣療癒師、光束靈氣點化師及生命回溯溝通師 19. 最新的斜槓是手作奧剛的創作及未來的商品化 https://youtu.be/tk730-1D7kY

【文章來源：轉載自 財團法人台灣永續能源研究基金會 官網】 全文： https://taise.org.tw/post-view.php?ID=788 隨著世界繼續應對環境挑戰，就業市場對綠色技能的需求正在上升。滿足這一日益增長的需求需要採取多方面的方法，包括教育和培訓、行業合作和政策支持，以使個人具備建立可持續未來所需的知識和專業知識。氣候危機日益嚴重，2023 年被宣佈為史上最熱的一年。為了為更永續的未來做好準備，去年 11 月出席聯合國氣候高峰會COP28的政府領導人最終同意「放棄」化石燃料，優先考慮使用再生能源。 由於這一轉變，氣候政策以及環境、社會和治理 (ESG) 報告法規只會變得更加嚴格。對於企業來說，這意味著將所需的知識融入員工隊伍中，以跟上變化，綠色技能和氣候變遷專業知識從可有可無轉變為關鍵的業務必需品。LinkedIn 的《2023 年全球綠色技能報告》發現，綠色技能的需求很快就會超過供應，2023 年綠色職缺將比前一年增加 15% 以上。隨著逐步淘汰化石燃料的新全球議程，對綠色技能的需求只會進一步加速。 然而，企業面臨的挑戰是，發展綠色技能還不是組織的主要優先事項，至少到目前為止是如此。例如，普華永道表示，英國金融服務業的發展速度不夠快，無法彌補綠色技能差距，減緩了永續金融和商業規劃的轉型。此外，整體上缺乏具備幫助企業轉型所需技能的潛在員工，這使得聘用合適的人變得更加困難。 雇主現在必須開始在現有員工隊伍中培養綠色技能，為員工配備工具和知識，以滿足當前和未來針對企業量身定制的永續發展需求。這可以透過培養（而不是購買）人才來實現，這是企業領導者先前在爭奪勞動力市場短缺的技術和數位技能時所採用的策略。然而，企業首先需要了解綠色轉型對他們個人而言意味著什麼，以及什麼樣的綠色技能對於他們的營運至關重要。 ● 了解 Niche Green Skills 需求 顧名思義，「綠色技能」被廣泛認為是促進向低碳經濟轉型所需的技術技能和知識，是實現聯合國永續發展目標(SDG) 的基礎。正是在這裡，重點往往落在科學、技術和工程的技術領域。然而，這種觀點忽略了將技術專業知識與先進的人類能力和商業頭腦結合的顯著好處。 由於該短語可能包含各種各樣的技能，因此在為綠色技能提升提供合適的培訓機會方面仍然缺乏全行業的共識。例如，諮詢、能源或運輸業所需的綠色技能可能彼此之間存在顯著差異，並且可能不僅需要針對該行業而且還需要針對相關業務進行量身定制的培訓。 決策、創造力和推理等人類能力在應對環境挑戰中發揮重要作用。成功的決策涉及評估我們的選擇對環境和社會的長期影響，而創造力推動創新並導致永續解決方案的發展。需要批判性推理來評估環境措施的有效性，以確保它們不僅是善意的，而且是實用的和有影響力的。 當與商業頭腦結合時，這些技能會變得更加強大。 專案管理確保環境專案的策略執行以獲得最大利益，而數據驅動的決策對於識別環境趨勢和做出明智的選擇至關重要。行銷和溝通技巧對於透過將複雜的環境問題轉化為激發集體行動的引人注目的敘述來獲得公眾和利益相關者的支持至關重要。 人員能力和業務專業知識的結合是創造強大的綠色勞動力的關鍵。這種方法利用我們的集體技能來參與、激勵和領導，為我們在邁向永續未來的過程中應對環境挑戰提供全面的策略。應對氣候變遷需要採取一種將技術專長與人類能力和商業頭腦結合的方法。這對於培養一支能夠應對複雜的環境挑戰並推動有意義的變革的綠色勞動力至關重要。 考慮到永續發展本身的多方面性質，培訓應與企業營運的部門（例如，可以使用再生能源取代化石燃料的能源公司）和/或企業的營運方式和未來策略（例如，企業永續發展或碳會計諮詢）。此外，在當前的氣候變遷討論中，綠色技能和培訓預計將持續發展，以涵蓋廣泛的因素和要求。對於企業來說，仔細確定哪種綠色技能組合最適合實現其目標也很重要，無論是實現淨零目標，還是建立更強有力的排放和供應鏈報告措施。

職缺名稱：公開甄選約用人員(業務督導員)1名 機關名稱：南投縣政府 職缺單位：社會及勞動處勞資關係科 資格條件： 一、職業重建個案管理員應具備下列資格之一，並於進用前完成身心障礙者職業重建個案管理員專業訓練三十六小時以上，成績及格取得結訓證明： (一)、領有社會工作師、職能治療師、物理治療師、心理師或特殊教育教師證書，從事全職之身心障礙者就業服務、職業輔導評量或成人個案管理工作一年以上。 (二)、大專校院復健諮商研究所畢業，從事全職之身心障礙者就業服務、職業輔導評量或成人個案管理工作一年以上。 (三)、大專校院社會工作、職能治療、物理治療、特殊教育、勞工關係、人力資源、心理或輔導之相關科系所畢業，或取得就業服務乙級技術士證，從事全職之身心障礙者就業服務、職業輔導評量或成人個案管理工作二年以上。 (四)、非屬前款所定相關科、系、所或學位學程畢業，取得身心障礙者職業重建服務學分學程證明，從事全職之身心障礙者就業服務、職業輔導評量或成人個案管理工作二年以上。 二、職業重建個案管理員於進用前，未完成上揭所定之專業訓練，本府經報請勞動部同意，得先行提供服務，惟進用人員須於進用後1年內完成36小時專業訓練，使得繼續提供服務。 *本職缺屬身心障礙者權益保障法規定定額僱用員額，優先僱用身心障礙人員，歡迎具有職業重建個案管理員資格條件之一的身心障礙者人員報名應徵。 報名規定： 一、 採通訊報名並以郵戳日期為憑，請註明參加社會及勞動處勞資關係科「身障職重業務督導員」職缺。(註明白天聯絡電話) 二、 請檢附相關資料：個人履歷表(附半身脫帽照片)、個人自傳、應徵資格證明文件、工作經歷證明、專業訓練36小時結訓證明……等。最高學歷證件(均送影本)，若資格符合另行通知面談，若不符資格或未獲遴用恕不另行通知及退件。 截止日期：111/6/6 受理單位：本府社會及勞動處勞資關係科 收(地址:南投市中興路660號) 聯絡電話：社會及勞動處勞資關係科: 049-2222106轉1861 張小姐 備註： ▲薪資待遇：業務督導員，每月薪資新臺幣36,445元（月/人）。 ▲工作地點：南投縣政府社會及勞動處 ▲工作內容： 1.依身心障礙者生涯轉銜計畫實施辦法提供就業轉銜服務。 2.依推動身心障礙者職業重建個案管理服務計畫實施原則提供職業重建個案管理服務。 3.於全國身心障礙者職業重建個案服務資訊管理系統登錄相關資料，並遵守個人資料保護法相關規定；辦理服務移轉時，亦同。 4.其他交辦事項。 ▲上班日期：錄取後以電話通知。 https://www.nantou.gov.tw/big5/printjob.asp?colid=4400

為讓關注本教室的所有好朋友們除了透過文章得到學習與啟發外，個人也整理在過往期間，曾經舉辦過的人資法令系列講座，這些講座除個人擔任主講者外，也邀請我的同事蘇炳旭資深法務經理、104集團人資長鍾文雄資深副總，以及勝綸法律事務所的邱靖棠大律師、程居威大律師、陳明政大律師等共同參與，值得推薦給當年未曾參與實體課程或線上直播的本教室好朋友們，在疫情期間，當您有空時，歡迎點選下方連結觀看。不過，要事先提醒您的是，每堂講座時間總長約三小時，內容是以當時法令及實務案例為主，非常豐富，頗具參考性，希望您有耐心且有毅力的一次或分次看完，相信對您勞動法令知識的增長會帶來一定的助益。 新加入的好朋友們，若有興趣或換個口味，也歡迎瀏覽個人在本教室曾經插花所寫的短篇犯罪小品文： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_2937227f-8f3a-4e48-b211-d44ee98a018e 1. 勞動事件法解析-程居威大律師主講 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/605984579904430 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/437908906966104 2. 勞動契約重要條款解析-陳明政大律師主講 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/2504556849563902 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/2089791834652743 3. 職場常見勞資爭議解析-邱靖棠大律師主講 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/350276335663548 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/2522394074439669 4. 低績效員工的管理與輔導實務-104集團人資長鍾文雄資深副總 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/498019260743224 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/2364084590353085 5. 職場性騷擾防治-104蘇炳旭資深經理 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/2316813688372956 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/489293358538618 6. 職場霸凌之預防與處理-104集團法務長蘇宏文律師 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/503926170386870 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/684879721992468 7. 職業災害之預防與處理-104集團法務長蘇宏文律師 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/2396564250591459 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/409153436414418 8. 雇主解僱勞工常見爭議處理-104集團法務長蘇宏文律師 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/2577924555575910 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/753732318457638 9. 企業招募常見爭議-104蘇炳旭資深經理 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/821113115016191 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/2379918628988906 10.勞動檢查 All Pass 三部曲-104集團人資長鍾文雄資深副總 https://www.facebook.com/104hr/videos/1314602178576778

現代社會面臨氣候變遷和環境維護的重大挑戰，低碳發展成為全球共同的目標。在這個背景下，碳管理師成為一項具有充滿前景的職業，不但對環境起到重要作用，更提供人才與經濟的新機會。什麼是碳管理師？....下面將詳細分析碳管理師職涯發展藍圖，並提供相關資訊和指導。 什麼是碳管理師？ 碳管理師是專治於觀察、分析和撤消公司或組織碳跡蹤的專業人才，其主要任務包括： (1) 採集和分析碳排放資料。 (2) 制定碳排放減量策略和監測方案。 (3) 區別举辦碳跡蹤計畫和環境報告。 (4) 促進內部和外部相關方案的實施。 碳管理師對社會的重要性： (1) 負責環境守護：碳管理師能夠推動公司和組織降低碳排放，促進環境的長期維護。 (2) 對應法規要求：根據低碳經濟政策，企業必須升級碳管理，來避免違規風險和罰則。 (3) 推動經濟變革：通過碳管理，推動綠色經濟的展開，增強公司在市場中的競爭力。 碳管理師的職士技能需求： (1) 環境科學與工程：基礎學科包括化學工程、環境科學和資料分析。 (2) 資料分析能力：擁有深入數據變遷與解析能力，以減少碳排放的模擬與規劃。 (3) 監測和報告完整性：要擁有範格化的報告與撤消資料的能力。 (4) 氣候政策與規管瞭解：應熟經國內和國際的碳管理規管和相關政策。 碳管理師職士的發展機會： (1) 企業內部求手：大型企業通常需要專職碳管理師，因對法規和ESG負責的需求增加。 (2) 小型和列表公司組織：即使較小型的公司，也開始設立碳管理職位以突顯公司社會負責。 (3) 品種顧問業務：自由專業人士可展開碳管理的顧問業務，提供計畫與實施指導。 (4) 國際機會：根據全球化現象，碳管理師專業能力在國際市場中大有作為。 如何成為碳管理師？ (1) 完成相關學科能力：通常需要環境科學或工程相關學士、碩士認證。 (2) 參加專業訓練課程：充實碳管理訓練，獲得深入能力，如碳管理師認證證書。 (3) 經驗積累與實作：實踐能展現在完成內部、內部或訪問先進制成為一份最佳加分。 碳管理師是低碳未來的重要構築者，也是為社會和環境財福的重要努力。對於想要上進這項職業的人，學習和積累實作經驗是成功的其中重要要素。如果想了解更多，可采取相關課程作為培養基礎，準備提日有企展前景。 【同場加映】碳管理師職涯學習課程推薦： ♻️ 碳管理師入門班｜搶手綠領新貴，你馬上有機會！ 。碳管理師待遇範圍40K至80K，想跨域可以保握機會 。台北實體課 → https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg/8158bd95-e982-4a28-b85b-065b5165c755 ♻️ 碳管理師菁英班｜碳盤菁英爆紅養成術，你就是搶手級顧問！ 。課程5小時↘獲得培訓證明書 。台北實體課 → https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg/fcc909c0-bbba-4f18-b6de-63d07b772073

TA的名稱意涵 TA為英文Transactional Analysis的縮寫. Transactional Analysis主要翻譯為人際溝通分析. Transactional由transaction而來. Transaction是交易, 包括了一個買方與賣方, 他們彼此透過交換了某樣東西來完成一個交易. Transactional可翻譯為交易的, 在這裡引申使用就是指人際交互溝通的. 當A對B經由語言與(或)非語言的方式傳遞了一個訊息, B接收訊息後, 經由他的理解與決定, 也回傳了一個語言與(或)非語言的訊息, 這樣的一個交換的過程, 我們就稱為一個transaction. 因此, TA對於人與人之間訊息交互傳遞的分析, 也就是人際溝通分析. TA的應用與本教室目標 TA人際溝通分析是一種人格理論, 溝通理論, 也是一種心理治療理論, 可系統性地協助個人成長與改變. TA的應用相當廣泛, 從教育領域, 組織應用, 個人成長, 到心理治療等. 在本教室, 我們將著重在介紹TA基本理論以及以職場情境應用, 透過職場溝通與個人困擾的案例, 進行TA的分析解說與練習, 以期達成提升自我認識以及促進人際溝通的目的. TA對我的魅力 自我高中時期對心理學萌生興趣以來, 雖不到專研程度, 也算持續有所接觸, 但對心理學總是感到一種與日常生活無法融入的距離感. 直到前幾年無意間接觸到TA, 其最吸引我的特點在於, 有別於其他心理學著重在難以觀察與衡量的內心精神狀態, TA發展出一套可經由外顯行為觀察的方式, 讓個體能夠經由行為觀察來判斷當下自己與他人的內在自我狀態. 這一點能夠非常有效地降低盲目我 (周哈里窗: 別人知道但我不知道的自己), 並基於一個客觀可衡量的行為描述, 來核對彼此的認知, 大大提升對自己的覺知與認識, 當然也就能夠協助促進有效的人際溝通, 改善人際關係等. TA的哲學基礎 TA的創辦人是艾瑞克.伯恩. 他提出了TA的三個哲學假設: -人都是好的 -每個人都有思考能力 -人們自己決定自己的命運, 而這些決定是可以被改變的 “人都是好的”的基本假設, 與人性本善是接近的概念, 這也符合我個人的哲學主張. 這個基礎假設可說是TA裡最重要的觀念. 第二, 每個人都有思考能力, 除非是大腦受到損害, 否則是能夠思考並在能考量的範圍中為自己做出最好的選擇的. 第三, 每個人都可以為自己的人生做決定, 並且根據眼前的人生隨時重新檢視自己所遭遇的問題, 重新為自己做出選擇與決定. PAC理論 TA也被稱為PAC理論, 指的就是由Parent, Adult, and Child這三種自我狀態字母縮寫所構成的自我狀態模型, 也是人格理論的部分. PAC理論的運作是, 每個人內心都存在著三種自我狀態, 我們會根據當下內在自我狀態來回應外部環境刺激. 當一個人處於父母自我狀態時, 將展現出從父母或重要他人身上所學習到的行為, 想法, 或感受. 有時我們會突然被自己所說的某句話嚇倒, 並驚呼, “天哪! 我講這句話的時候簡直跟我爸/媽一模一樣!” 這一套行為, 想法, 或感受, 是從他人身上複製過來的, 並非根據自己過去的經驗所習得, 也不是完全根據當下自己的判斷而反應. 當一個人處於兒童自我狀態時, 他彷彿回到過去兒時某個熟悉的場景, 又重新經歷並展現了當時的行為, 想法, 或感受. 例如當工作會議遲到, 被主管問到”你今天怎麼遲到了?” 你突然間低頭, 手心冒汗, 不發一語, 好像回到過去上學遲到被老師質問的場景, 緊張得不得了…. 那你就是處於兒童自我狀態中. 兒童自我狀態是你過去曾經發生過的經歷, 是你的過往, 但仍不是基於此時此刻的回應. 因此, 若是能以成人自我狀態來做回應的話, 那你應該可以回答, ”抱歉, 會議前我臨時先處理另外一件事情, 原本估計不會耽誤到的, 但還是遲了5分鐘, 我下次會注意!” 於是就能繼續會議的進行了. 處於成人自我狀態的你, 基本上就是基於事實以及當下的想法感受, 產出相應的行為作為回應. TA的目標 TA的目標簡單說起來, 就是發揮身為一個成人所能夠動用的所有資源來解決問題. 成為一個自主的成人, 能夠為自己所做的事情負責, 能夠自發地行動, 能夠與人親密.